Редакция от 09 октября 2026 года.

Оплата, активация и возврат

Эта страница — практическая инструкция: как оплатить услугу, как она активируется и как запросить возврат денежных средств. Юридические условия приведены в Договоре-оферте.

1. Какие услуги можно оплатить

На сайте продаются цифровые услуги для игровых серверов проекта CS-VIP.ONLINE (Counter-Strike 1.6):
— игровые привилегии (VIP, PREMIUM, ADMIN и другие) на определённый срок или бессрочно;
— игровая валюта и консольные ключи;
— иные цифровые товары, размещённые в разделе «Магазин».

Состав, срок действия и стоимость каждой услуги указаны в её карточке в момент оформления заказа. Актуальный список — в разделе «Прайс-лист».

2. Способы оплаты

2.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации в безналичном порядке.
2.2. Платежи обрабатываются через платёжный сервис (платёжный агрегатор). Доступные способы оплаты отображаются на странице оплаты и могут включать: банковские карты, Систему быстрых платежей (СБП), электронные кошельки и другие способы.
2.3. Продавец не получает и не хранит данные ваших банковских карт — их обработку выполняет платёжный сервис.

3. Как оплатить

3.1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайте.
3.2. Откройте раздел «Магазин» и выберите нужный сервер и услугу.
3.3. Убедитесь, что указали правильный игровой аккаунт (ник или идентификатор на сервере).
3.4. Поставьте отметку о согласии с Договором-офертой и Правилами проекта и перейдите к оплате.
3.5. Выберите способ оплаты на странице платёжного сервиса и завершите платёж. После успешной оплаты вы вернётесь на сайт.

4. Активация услуги

4.1. Услуга активируется автоматически после подтверждения оплаты. Обычно это занимает от нескольких секунд до нескольких минут.
4.2. Если услуга не активировалась в течение 15 минут, напишите в службу поддержки, указав дату, сумму платежа и название услуги.
4.3. Привилегия привязывается к игровому аккаунту, указанному при заказе. Проверьте ник перед оплатой: услуга, активированная на ошибочно указанный аккаунт, считается оказанной.

5. Возврат денежных средств

5.1. Вы вправе отказаться от услуги и вернуть деньги до момента её активации на игровом аккаунте.
5.2. После активации возврат возможен, если:
— услуга не была предоставлена по причинам, зависящим от Продавца, и не предоставлена в течение 3 календарных дней после вашего обращения;
— произошло двойное списание (возвращается сумма повторного платежа);
— услуга не соответствует описанию на сайте на момент оплаты.
5.3. Возврат не производится, если:
— услуга активирована и используется;
— доступ к игровым серверам ограничен за нарушение Правил проекта;
— неверный игровой аккаунт указан по вине покупателя;
— покупатель отказался от уже активированной услуги при отсутствии оснований из п. 5.2.

6. Как запросить возврат

6.1. Напишите на адрес admin@cs-vip.online или через раздел «Поддержка».
6.2. В обращении укажите:
— дату и сумму платежа;
— номер заказа или идентификатор платежа;
— название услуги и игровой аккаунт;
— причину возврата.
6.3. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней.
6.4. При положительном решении деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения.
6.5. Возврат производится только на те реквизиты, с которых поступила оплата.

7. Чеки и отчётные документы

Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в приложении «Мой налог». Чтобы получить чек по вашему платежу, направьте запрос на admin@cs-vip.online с указанием даты и суммы платежа.

8. Вопросы

По любым вопросам, связанным с оплатой и активацией услуг, обращайтесь через раздел «Поддержка» или по адресу admin@cs-vip.online. Мы стараемся отвечать в течение 24 часов.