База знаний

Ответы на частые вопросы по игре, магазину и привилегиям. Если ответа нет — напишите в службу поддержки.

Начало игры

Как зайти на сервер?
Откройте главную страницу — там список серверов с адресами и онлайном. Выберите нужный сервер и скопируйте его адрес. В игре Counter-Strike 1.6 нажмите «Найти серверы» → вкладка «Избранное» → «Добавить сервер» и вставьте адрес. Либо введите в консоли команду connect адрес_сервера.

Обязательно ли регистрироваться на сайте?
Играть можно и без регистрации. Регистрация нужна, чтобы покупать привилегии, отслеживать свою статистику и обращаться в поддержку.

С какого возраста можно играть?
Проект предназначен для пользователей 18 лет и старше.

Привилегии и магазин

Что даёт привилегия?
Расширенные игровые возможности: особые модели, свечение, доступ к дополнительным меню и оружию, иммунитет к отбрасыванию и другое. Точный состав указан в карточке услуги в магазине.

Когда активируется привилегия после оплаты?
Автоматически, обычно в течение нескольких минут после подтверждения платежа. Если через 15 минут привилегия не появилась — напишите в поддержку.

Можно ли купить привилегию другому игроку?
Да, при оформлении заказа можно указать игровой аккаунт получателя — тогда привилегия активируется ему.

На какой срок даётся привилегия?
Срок указан в карточке услуги. Есть варианты на 30 дней, 90 дней и бессрочные. Срочная привилегия не приостанавливается, если вы не заходите на сервер.

Что будет, если я укажу неправильный ник?
Привилегия активируется на указанный аккаунт и считается оказанной. Перед оплатой проверьте ник — исправить активацию задним числом можно только через поддержку и не всегда.

Даёт ли привилегия право нарушать правила?
Нет. Владельцы привилегий отвечают на общих основаниях, вплоть до блокировки без возврата денег.

Оплата и возврат

Какими способами можно оплатить?
Банковскими картами, через Систему быстрых платежей (СБП), электронными кошельками и другими способами, доступными на странице оплаты. Подробнее — на странице «Оплата и возврат».

Как получить чек?
Напишите на admin@cs-vip.online, указав дату и сумму платежа — мы направим чек.

Можно ли вернуть деньги?
До активации услуги — да. После активации возврат возможен в отдельных случаях: услуга не предоставлена по нашей вине, двойное списание, несоответствие описанию. Полные условия — на странице «Оплата и возврат» и в Договоре-оферте.

Игровой процесс

Что такое аммо-паки?
Внутренняя игровая валюта на сервере Zombie Mod. Паки начисляются за убийства зомби, заражения, победы в раундах и накапливаются между сессиями. На них покупается оружие и снаряжение в игровом меню покупок.

Как заработать аммо-паки?
Убивайте зомби, заражайте людей, побеждайте в раундах. За карту активный игрок набирает около 500 паков. Паки сохраняются — можно накопить на дорогое оружие.

Что такое расы на War3FT?
Каждая раса даёт уникальные навыки и ультимативную способность. Раса развивается по уровням: чем больше играете, тем сильнее становитесь. Всего доступно 23 расы.

Почему меня забанили?
Наказания назначаются за нарушение Правил проекта: читы, оскорбления, реклама, багоюз, тимкилл. Проверить бан можно в разделе «Банлист».

Как обжаловать бан?
Подайте обращение в разделе «Жалобы» или напишите в поддержку. Жалоба рассматривается в течение 72 часов.

Нашли читера — что делать?
Сообщите в раздел «Жалобы», приложив ник нарушителя, сервер, время и по возможности запись экрана или скриншот.

Технические вопросы

Сервер не отображается в списке.
Проверьте адрес и порт, обновите список серверов. Если сервер недоступен у всех — возможно, проводятся технические работы; следите за новостями на сайте.

Лагает на сервере.
Проверьте стабильность соединения, закройте лишние программы, скачайте все ресурсы с сервера (FastDL) до конца. Если проблема у многих — сообщите в поддержку.

Не пришло письмо от проекта.
Проверьте папку «Спам». Если письма нет — напишите в поддержку.